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Campanha do Dia dos Pais: 7 razões para usar WhatsApp

 
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O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do mundo – e pesquisas comprovam essa excelência: a plataforma entrega cerca de 100 bilhões de mensagens por dia. Esses dados são da TechCrunch, website japonês focado em notícias sobre tecnologia. 

Segundo o veículo, a plataforma registrou esse número de envios na véspera do Ano Novo – época em que se rankeia o topo do engajamento do aplicativo. Mas por que esse aplicativo é tão querido?

Aqui, vamos abordar de que forma o WhatsApp pode ser um importante aliado para sua empresa, principalmente em datas comemorativas, (como na Campanha do Dia dos Pais), além de revelar os bons motivos dessa prática e mostrar soluções que podem ajudar a sua marca a alavancar resultados. Boa leitura! 

O que os dados dizem 

A verdade é que não faltam fontes de pesquisa que comprovam a fama inigualável da ferramenta. Uma análise feita pela Statista (empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores), mostrou que aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat são as redes sociais mais usadas no Brasil: cerca de 93%.

Desse trio, o protagonismo fica com o WhatsApp. Uma outra estatística do veículo revela que ele é o aplicativo de mensagem mais famoso no país (88%), ficando na frente do Facebook Messenger (66%) e do WeChat (15%). 

Na América Latina, segundo a pesquisa, a idolatria permanece: cerca de 60% da população em todos os países da América Latina usa ativamente o aplicativo

Estes dados são provas concretas de como o WhatsApp tornou-se um importante veículo de conversas e engajamento no dia a dia. 

Se a maioria das pessoas está usando a plataforma, o seu negócio não deveria ficar de fora também. 

O papel do WhatsApp no varejo

Existem diversas formas de usar o WhatsApp para fins comerciais. Além de divulgar o seu negócio, ele pode ser um ótimo meio de comunicação direta e rápida com o seu cliente. Isso porque o consumidor está cada vez mais exigente e criar uma interação ágil e eficaz conta muitos pontos. 

O importante é pensar estrategicamente em como alavancar resultados

No caso de datas comemorativas, enviar mensagens é uma ótima tática para fortalecer a sua presença de marca, incentivar o engajamento do seu público para aumentar as vendas, além de ser uma oportunidade para conquistar novos clientes, recuperar os antigos e fidelizar os atuais. 

O Dia dos Pais está logo aí. Você já pensou como o WhatsApp Marketing pode ajudar a criar campanhas criativas e render bons resultados em vendas?

O desafio aqui é oferecer sempre um bom atendimento e suporte ao seu cliente, independente da etapa da jornada de compra. Nesse caso, o marketing conversacional (principalmente os canais de mensageria) são excelentes parceiros na hora de enriquecer a experiência do seu consumidor. E nós iremos te mostrar o porquê disto. 

7 motivos para usar o WhatsApp Business API

Reunimos aqui 7 porquês para você fazer a integração dessa ferramenta e alavancar resultados – tanto no atendimento ao cliente quanto nas vendas em datas especiais e épocas de alta demanda. 

1.Estar onde seu público estiver 

Proporcionar uma comunicação multicanal para o seu cliente é fundamental para ele vivenciar uma experiência positiva com a sua marca. Pensando nessa lógica, se o WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelas pessoas no mundo todo, por quê não estar presente também? 

2. Automatização de mensagens

Oferecer um atendimento exclusivo com o apoio de inteligência artificial conversacional traz resultados vantajosos para a sua empresa. Isso porque ferramentas automatizadas, como o chatbot, reduzem o tempo de resposta aos clientes e garantem maior grau de satisfação por parte dos consumidores. 

3. Criação de catálogo de produtos

Se você deseja vender pelo WhatsApp Business, criar um catálogo de produtos na própria plataforma pode ajudar e muito. Assim, os consumidores conseguem visualizar os produtos, consultar preços, ver a descrição e clicar no link que direciona a realização da compra

4. Informações importantes de forma fácil 

Disponibilizar informações sobre sua empresa (como endereço, segmento de atuação, email e horário de atendimento) de forma objetiva e clara. Lembre-se: é importante oferecer um canal oficial da marca com conta oficial verificada – e as informações do negócio complementam para dar credibilidade ao canal de atendimento. 

Não oferecer esses dados pode gerar desconforto e dúvidas no cliente que interage com a sua conta. 

5. Análise de estatísticas

Essa é uma das soluções mais incríveis da versão. A plataforma gera automaticamente dados como índices de envio e recebimento de mensagens, além de mostrar informações sobre leitura e entrega. Isso é uma ótima oportunidade para marcas analisarem os resultados de suas ações para, com isso, criar estratégias com base em dados

6. Integração com IA conversacional

Como dissemos anteriormente no texto, com o WhatsApp Business API é possível fazer a integração com robôs inteligentes, também chamados de chatbots. Este recurso possibilita o atendimento ao cliente de forma escalonável e eficaz: 7 dias por semana e 24 horas por dia. 

7. Crie campanhas estratégicas

Envie mensagens personalizadas e promoções exclusivas e surpreenda seu cliente em datas comemorativas através do WhatsApp!

Através de recursos multimídia, como fotos, vídeos, áudios e documentos, é possível enriquecer a experiência de compra do seu consumidor

Conte com a ajuda de um parceiro oficial

A Sinch é parceira oficial do WhatsApp!

Além de garantir uma integração rápida e segura, oferecemos diversas soluções que proporcionam resultados satisfatórios ao seu negócio através de análises de data driven e descoberta de facilitadores.

Dentre as nossas soluções, estão:

Smart Tracker 

Personalize a experiência do seu cliente informando, em tempo real, o status do pedido via WhatsApp.

Leads Converter

Qualifique e conquiste novos clientes com o WhatsApp para alavancar as vendas.

Quer saber tudo o que podemos fazer pela sua empresa? Entre em contato com os nossos especialistas para conferir nossas soluções personalizadas!